Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 82king

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, nền tảng và ứng dụng do 82king vận hành, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống hỗ trợ khách hàng trực tuyến, và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa 82king và người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với 82king qua các kênh hỗ trợ như live chat, Zalo, Telegram hoặc email.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 82king, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 82king, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cược (được lưu trữ để giải quyết tranh chấp).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

82king sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và đảm bảo an toàn tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh và thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền; phòng chống gian lận tài chính và rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các dịch vụ giải trí khác trên 82king.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, khiếu nại; liên lạc với bạn khi cần thiết liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật; hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (không định danh) để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng 82king.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

82king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính bạn yêu cầu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để 82king tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi thông báo marketing, 82king chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

82king không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và bảo mật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ vận hành nền tảng 82king, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Yêu cầu pháp lý: 82king có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức liên quan.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

82king sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 82king.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

82king áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Xác thực hai lớp: Hệ thống nội bộ của 82king yêu cầu xác thực hai lớp cho mọi truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phản ứng sự cố: 82king có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

82king chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản thành viên: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ tra cứu lịch sử hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa tự động sau thời hạn được nêu trong bảng cookie tại Điều 6.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu hủy dữ liệu của 82king.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 82king:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 82king đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 82king tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 82king qua live chat hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

82king nghiêm cấm mọi người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người lớn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 82king sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền nạp hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

11 Thay Đổi Chính Sách

82king bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp luật mới hoặc tiêu chuẩn bảo mật được cải tiến.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng các hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 82king ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 82king, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 82king.
• Telegram: @82king_support
• Zalo: 82king.official
• Email: [email protected]

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của 82king sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.